Política de Envíos

En MONGABA, sabemos que esperar por el vestido perfecto puede ser tan emocionante como un desfile de moda.

Por eso, nos aseguramos de que tu pedido se mueva con la elegancia y rapidez que merece. Aquí te contamos cómo funciona nuestro servicio de envíos:

Plazos de Preparación y Envío 

Tan pronto como recibimos tu pedido, nuestro equipo se pone manos a la obra para que llegue a tus manos lo antes posible. Cada prenda tiene su propio tiempo de preparación, dependiendo de su colección.

Una vez preparado el pedido, procederemos al envío. El plazo de entrega dependerá del tipo de envío que hayas seleccionado (exprés o estándar).

Importante: los días laborables empiezan a contar a partir del día siguiente a la fecha en que realizaste tu pedido.

En definitiva, el tiempo total desde tu compra hasta la recepción incluye la suma del tiempo de preparación + tiempo de envío elegido.

Para que disfrutes tu pedido con total transparencia, aquí tienes los tiempos que necesitas saber:

¿Qué significa PRE-ORDER?

Algunas colecciones, como Renacer y Épica, únicamente se ofrecen en PRE-ORDER, lo que significa que la prenda aún está en producción o reservada especialmente para ti.
Este proceso nos permite cuidar cada detalle y crear piezas exclusivas. Es por eso que la preparación lleva un poco más de tiempo. Pero te aseguramos que la espera merece la pena.

🚚 Gastos de envío

Todos los pedidos realizados en esta web incluyen envío estándar gratuito (sin importe mínimo, ni costes ocultos).

Sin embargo, si eliges la opción de envío exprés el gasto de envío será de 4,90 euros. 

📦 Seguimiento de tu pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento. Así podrás conocer en todo momento dónde se encuentra tu pedido y seguir su camino hasta tu puerta.

📍 ¿Dónde enviamos?

¡Nos encantaría llevar el glamour de MONGABA a todo el mundo! Pero por ahora, enviamos únicamente dentro de España peninsular.

No obstante, si tu destino está fuera, contáctanos y haremos todo lo posible para encontrar la mejor solución para ti.

⚠️ Incidencias puntuales

En situaciones excepcionales ajenas a MONGABA, los plazos podrían verse ligeramente afectados. Si ocurre, te mantendremos informado en todo momento.

Gracias por confiar en MONGABA, donde cada prenda se crea con intención y cada envío llega con estilo.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, estamos aquí para ayudarte: info@mongaba.es